Le « Business development »‘, aussi nommé « coaching d’affaires« , est un accompagnement stratégique qui s’adresse à toute organisation, de toute taille, à ses employés, ses gestionnaires, de juridiction privée ou publique. Il met l’emphase sur le développement des affaires par la résolution d’une problématique et/ou l’atteinte d’un objectif spécifique et mesurable visant une amélioration stratégique pour l’entreprise ou le système concerné.
La Fédération Internationale des Coachs (ICF – International Coach Federation) définit le coaching d’affaires comme “une relation suivie dans une période définie qui permet au client d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et personnelle. À travers le processus de coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances.”
Comme pour toutes les interventions, celles-ci se font en toute confidentialité, neutralité et impartialité. Chaque offre de services est accompagnée de mon engagement à la confidentialité m’engageant, sans limite de temps, à ne pas faire usage de renseignements à une autre fin que celle s’inscrivant dans le cadre du mandat octroyé.
Une offre de services complète et détaillée peut être fournie sur demande particulière du client, suite à un entrevue exploratoire.
L’impact du Business development sur tout le système :
Quels sont les champs d’application du coaching PNL en entreprise ?
En fonction du mandat qui lui sera confié, le coach pourra intervenir à plusieurs niveaux.
Voici les trois niveaux sur lesquels on peut intervenir :
- l’amélioration de l’environnement, du climat de travail;
- l’amélioration de la performance individuelle;
- l’amélioration de la performance organisationnelle.
Quelles sont les approches utilisées en Business development ?
Par souci d’efficacité, j’accompagne mes clients avec des approches qui ont fait leur preuve, qui permettent de fédérer les parties prenantes autour de l’objectif d’entreprise. Selon le contexte et les besoins, voici les approches majoritairement utilisées lors des ateliers de co-développement ou team-bulding :
- l’approche orientée solutions
- l’approche appréciative
- la communication orientée objet
Concrètement, comment ça se passe l’accompagnement aux entreprises et institutions publiques ?
D’abord et avant tout, il s’agit d’une intervention stratégique, donc elle sera toujours spécifique et unique puisque adaptée à l’objectif, aux parties prenantes, aux ressources disponibles, au calendrier établi et à l’environnement présent. Cependant, voici à titre d’exemple le modus operendi type qui permet de structurer l’intervention :
Prise de connaissance du mandat
- Présentation de la problématique
- Formulation de l’objectif recherché ———— Rencontre avec la direction du service
- Calendrier de réalisation et proposition d’offre de services
Définition de l’objectif
- Perception de la réalité des parties prenantes —— Rencontre individuelle [1]
- Re-formulation et appropriation de l’objectif ——- Atelier en groupe
- Ajustement et validation de l’objectif —————–Rencontre avec la direction
Cœur de l’intervention
- Développement des connaissances ——————- Formation selon les besoins
- Co-développement de la solution ——————– Atelier en groupe
- Accompagnement stratégique individuel————-Rencontre individuelle au besoin [1]
Feed-Back et bouclage
- Cohésion de l’équipe et durabilité ——————– Atelier de team-Building
- Suivi et bouclage de l’accompagnement ————–Rencontres avec la direction (mi- étape et finale)
[1] avec les personnes significatives pour l’atteinte de l’objectif
Honoraires en Business development :
L’accompagnement stratégique se fait selon les besoins de l’entreprise ou de l’institution publique, chaque mandat est personnalisé au besoin.
Après évaluation du contexte, des besoins et de l’objectif poursuivi, PRO’Pulsion PNL produit une offre de services détaillant l’intervention. Une fois l’entente établie entre les parties, il s’agit d’un forfait clé en main pour le client, chiffré selon la grille tarifaire ci-dessous.
Le tarif horaire est en fonction de la durée totale du mandat attribué au coach et du type d’accompagnement requis :
Atelier d’accompagnement collectif (jusqu’à 25 personnes) :
- Mandat entre 5h et 21h————————– 300 €/h
- Mandat entre 21h et 35h———————— 250 €/h
- Mandat de plus de 36h————————– 200 €/h
Séance d’accompagnement individuel :
- Dirigeant et cadre en situation de gestion—–180 €/h
- Employés——————————————–150 €/h